"中国和谐服务工程"日前正式在京启动，将依托针对老年人、残疾人、未成年人等开通的综合服务平台，以电话呼叫方式，通过社区服务中心为以上群体提供医疗保健、安保监护、生活服务、维权保障、爱心公益热线等200多项公益服务。

据了解，由中国宋庆龄基金会、全国老龄工作委员会办公室、中国红十字会总会、中国残疾人福利基金会、五丰科技发展有限公司等单位共同发起的"中国和谐服务工程",针对老年人、残疾人、未成年人、妇女等群体的需求，通过大型语音呼叫平台系统，为相关人群的生活需求提供全方位的服务与保障。这一系统将首批在北京、上海、山东、浙江、安徽等全国10个省市开通。